武汉中南丰田汽车销售服务有限公司总经理 乐爱萍

    现在，面对汽车市场的竞争日趋成熟和激烈，作为一汽丰田的授权经销商，我们已不能单纯地借助于价格和有形产品本身做文章，必须在提升并延伸客户服务上下功夫。

    丰田汽车在进入中国之初就带来了其在全球广泛采用4S销售服务体系。通过提供舒适的购车环境、专业健全的售后服务、纯正的零部件和适时回馈客户建议并满足其需要--真正做到"以客户为中心，让客户得到全方位的服务，最终实现赢得客户的信赖和满意"这一宗旨。我们正在通过雄厚的经济实力、现代化的品牌专营、统一的标准规范、专家型的服务人员、快速的服务模式进行不间断"升级"，提供人性化的设施和服务，进行最新版的培训。我们的目标就是和客户"零距离"。

    所以湖北日报报业集团举办的这个总评榜活动我觉得非常好，让我们经销商都拿出真功夫来进行比拼，让我们在竞争中走向竞合，从而创造一个和谐的市场环境，希望总评榜活动能够继续办下去，并预祝此次活动圆满成功！