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人物：邓程
职业：神龙汽车公司质量部机械件技术员
年龄：25岁
荣誉：神龙汽车公司2007年度十大感动人物之一
9月30日，神龙公司生产现场新307非成品车出现排气管异响质量问题。接到该信息后，为了寻找该缺陷出现的频次和相关影响因素，邓程在现场全程跟踪了当天三个班次的装配作业，直到次日凌晨2点半才回宿舍睡觉。
10月1日-3日，全厂休国庆假。在这三天中，邓程每天来到办公室，对排气管的20余种零件进行逐个分析研究，有的还对照图纸进行仔细测量。10月4日一上班，新307排气管又出现异响问题。大家对产品的设计、结构到现场的装配方法进行逐一分析后，对排气管的20余种零件进行100%检查。邓程一直忙到第二天凌晨4点钟才回宿舍睡觉。早晨7点钟，他又出现在生产线旁，到晚上10点30分，排气管异响的问题依然存在。
如果问题得不到解决，缺陷车会越积越多，会影响到市场供应。怎么办？工作陷入困境中。凭着连续几天的分析、判断，邓程打破了僵局：会不会是排气管中间的密封圈尺寸有问题？不会吧？该零件是进口件，还是世界500强企业生产的，质量一直很稳定。该提议立即遭到了质疑。排气管工作时有300度的高温，0.5 mm的公差在高温下会不会影响密封性？邓程的这一提议引起了大家的注意。于是大伙根据密封圈的膨胀系数和排气管的内径尺寸，很快将公差锁定在最匹配的0.3mm的公差范围内。很快这样的密封圈被挑选出来重新装车，结果异响的缺陷消失了。接着大家又连续试了余下的几辆异响车，结果缺陷全部消除。
几天来一直困扰大家的难题终于被解开了。看看时间，时针又指向凌晨3点整。对邓程来说，终于可以睡个安稳觉了。
点评：质量是企业的生命线。作为生命线的守卫者之一，邓程和他的同事们以自己的高度责任感和科学严谨的工作态度精心呵护着自己的防线。其实，成千上万个邓程就在我们身边，是你，是他，也是我。
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