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整车利润不断压缩 售后服务成车商竞争手段
http://auto.cnhubei.com  2007-11-26 13:39:50  新华网
  新华网兰州11月25日电(朱师良)随着整车利润空间的不断压缩,售后服务渐成车商争夺市场的主战场。越来越多的有车族和准车族们也感觉到,售后服务是决定购买车型的重要条件。

  以往,车商们为了实现年终销售量多以降价手段比拼,但是现在售后服务正成为车商们竞争的重要领域。

  不少有车族发现,与汽车商之间的不愉快,多是由于双方在购车的“蜜月期”结束后,在服务“磨合期”内出现的。在挑选了中意的车型之后考虑售后服务,是比选车还要重要的环节。

  兰州一位品牌汽车销售商说,随着汽车产量和汽车保有量的不断增长,售后服务市场将迎来巨大发展空间。目前兰州市每天上路新车近百辆,随着私家车拥有量的增加和消费者逐渐成熟,车主和准车主已将目光从购车环节转向售后服务环节。

  一些准备买车的市民认为,现在除了看车价,更看重售后服务。服务不好或定价不合理,投入就像无底洞。甘肃省汽车协会的一位负责人表示,随着汽车市场产品保有量的不断扩大,不少实力雄厚的生产厂家也已经逐渐将竞争转移到了服务市场。

  

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