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图为武汉车展东风雪铁龙展区
荆楚网消息(记者余蒙霞)9月12日,中国汽车行业领军者东风汽车公司携旗下东风雪铁龙等子品牌,在武汉国际车展登场。东风公司以“体验东风,放飞梦想”为主题,其中拥有爱丽舍、凯旋等热销车型的东风雪铁龙展区最为引人注目,那么,东风雪铁龙保持高人气的原因又在哪里呢?
结构优化,用创新提升竞争力
东风雪铁龙自去年以来,接连投放了凯旋、C2等创新车型后,获得了良好的市场反响,今年4月上市的新萨拉·毕加索也创下了月销三千辆的佳绩。凯旋、C2和新毕加索的投放可以说是进一步优化了东风雪铁龙旗下的车型结构。其中对东风雪铁龙具有历史意义的凯旋投放,更是以其创新的设计和配置树立了同级车的标杆,完成了东风雪铁龙向高端车型突破的重要一步。
凯旋是在PSA集团全球技术平台上历时3年,按国际标准开发的一款“全球投放中国首发”全新四门三厢轿车。它融合了最新的世界汽车设计趋势和雪铁龙最新专利技术,具备ESP、随动转向双氙气大灯等高级公商务轿车才具有的创新科技和舒适配备,在造型、安全、舒适、操控感以及品质等方面在同级车中都有一定优势。目前凯旋在中高级车市场上表现不俗,获得了多项荣誉,并成为全国21省及51市“两会”指定用车。

品牌营销,与消费者深度沟通
随着结构的优化,东风雪铁龙同时也通过一系列营销举措进一步强化了品牌优势。07年上半年的“C2-Kappa 品牌联合营销”、“我们都爱毕加索”等活动都是以加强消费者与品牌价值理念互动沟通为目标。
C2投放后,以其时尚、活力的外型和卓越的操控性赢得过且了越来越多年轻人的心。今年C2与著名运动服饰品牌Kappa成功展开跨界营销,联合路演和主题评选活动成为今年东风雪铁龙营销活动的最大亮点。
与C2一样富有时尚内涵的新萨拉·毕加索自上市以也来掀起了一身“宽敞型轿车”的流行旋风。在保持了水滴型外形的基础上,为了满足中国消费者的需求,新毕加索在原来的基础上,对外观、空间和舒适性做了进一步本土化的改进,在保证空间宽敞的基础上,舒适性也得到了很好的提升。同时,东风雪铁龙还举行了新萨拉·毕加索寻梦之旅、“我们都爱毕加索”路书网络征集大赛等活动,有效拉近了消费者与新萨拉·毕加索的距离。
优化服务,提供家一样的关怀
在服务方面,东风雪铁龙一直沿袭着东风汽车“翔每一个人、关爱每一部车”和雪铁龙“创新服务于用户”、“想在你之前,做在你之前”的品牌理念。将“家一样的关怀”服务理念落实到每一个服务细节。
今年上半年,东风雪铁龙在上海成立服务培训中心,为东风雪铁龙培养后备服务人才。同时,东风雪铁龙还启动一年一度的“春季送安心”、“夏季送清凉”等活动,为消费者提供优惠的同时进行全方位的服务。
与此同时,东风雪铁龙对销售质量和服务质量的改进和提升也投入了更多努力,在2007年的J.D.Power的客户满意度调查中,东风雪铁龙的客户满意度上升了四位,高于行业平均水平。在2007年一季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告(CAAS)中,东风雪铁龙更以94%的满意度稳居产品质量与售后服务质量满意度第二名。
是产品结构的优化、与消费者深度沟通的品牌营销,以及家一样关怀的优质服务让东风雪铁龙建立了自身的市场强势地位。
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