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长城启动“星光行动”服务实行全天候
http://auto.cnhubei.com  2007-8-21 10:40:8  荆楚网-汽车频道

  荆楚网消息 随着人们生活节奏的加快,大多数车主们都有这种体会:白天忙生意晚上才有空闲,需要保养维修车辆时经常是维修站下班时间,对于上班族的车主来说,白天修车需要请假。这是目前汽车维修行业存在的普遍现象。

  8月13日,长城汽车推出的"星光行动"正式启动,它正是为解决用户维修时间而进行的"对症下药",从字面上说"星光"就是根据用户的时间,昼夜不停"24小时预约",错开高峰。即车主可以通过电话为车辆的保养或维修作预约登记,并在车主到来之前作好人员、工位和配件的相关准备工作,即到即修,节省车主的等候的时间。由于现在延长了夜晚服务时间,部分上班族完全可以在白天作电话预约,而在他们下班之后再为爱车保养。

  长城汽车推出的"星光行动"让人实实在在地感受到品牌服务背后更强的专业度和便利性。"星光行动"服务包括车辆日常维修、保养的各种项目,让长城汽车的用户都能从中享受到实实在在的益处。

  记者晚上路过一家长城汽车4S店,发现里面灯火通明,人头攒动,出于好奇进去看看,得知是长城汽车的"星光行动"特色服务,于是现场采访了一位用户。

  李先生是一家合资公司的白领,于2006年10月份购买了一台长城哈弗。李先生说:"购车以来,最苦恼的就是车辆的保养,不保养吧,担心影响车辆的正常使用,保养吧,平时工作太忙根本抽不出时间,等到我们下班,服务站也下班了。只能等到周日去做保养,好容易休息一天,还要将时间花在保养车辆上。"据记者了解,像李先生反映的这种情况其实非常有代表性,这也是为什么很多服务站在周六、周日格外繁忙的原因所在。

  "现在好了,"李先生接着说,"前几天,接到了长城服务站打来的电话,他们说长城汽车现在推出了'星光行动'特色服务,正好车辆的刹车片该换了,我就给他们打了电话。今天晚上过来换刹车片,顺便再做个全车检查,明天一早过来提车,既不耽误休息,也不耽误上班,周日带老婆孩子出去野游。作为一家民营汽车企业,这么周到的服务真让人想不到,这种服务很多合资品牌都没有,朋友们听说之后,都非常羡慕我,长城车我算是买对了!"

  

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