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2007年,神龙公司迎来了十五周年庆典。秉承着“创新、品位、舒适”的品牌价值,东风雪铁龙15年来锐意进取,坚持推进质量领先、服务至上,始终以领航者的姿态走在行业发展前列。在十五周年庆典这个特别的日子里,神龙公司在全国范围内举办“15周年同庆,试驾有好礼”庆祝活动。通过本次活动,消费者可以与东风雪铁龙全系车型进行一次“亲密接触”,近距离感受智领科技、卓远天成的凯旋;活力四射的动漫C2;宽融生活、大家共享的新萨拉·毕加索;精致生活、精彩演绎的爱丽舍;永远值得信赖的经典富康。
试驾体验营开营,东风雪铁龙专场风头劲
6月30日,东风雪铁龙专场展示活动在风光旖旎的武汉天外天荣华园度假村举行,这也是东风雪铁龙“十五周年同庆,试驾有好礼”系列活动在继华工、东湖等大型试驾活动后的又一次试驾体验活动。
本次活动由购车知识讲座、车型全体验、高尔夫趣味距离赛、现场订购送大礼四部分组成,共有近两百位客户参加了本次活动。为了方便客户到达活动现场,主办方在汉口、武昌和汉阳设立了定点接送大巴,上午九点半准时发车,到达现场之后,著名交通节目主持人宇杰,为客户讲解了一些用车和保养的方法以及常见的交通法规知识,并根据一部分现场客户的经济状况和使用习惯,为客户推荐合适的购车方案。
接下来的试驾环节分为绕桩试驾和道路试驾两种方式进行,让客户分别体验到了汽车的弯道性能和道路动力,试驾结束后,客户积极地填写了试驾体验反馈,每位试驾的客户都参加了抽奖活动。由于本次是东风雪铁龙全系车的试驾活动,许多客户希望试驾几款车型,加上本次试驾人数较多,试驾活动一直持续到中午。试驾活动环节结束后,客户们还陆续进行了高尔夫趣味体验。活动结束后,主办方安排了大巴依次把客户送回了武汉三镇。
东风雪铁龙汽车的优异品质和主办方的精心安排使得参与客户对本次活动给予了很高的评价。有客户表示,两种试驾方式并体验全系车型的活动还是第一次参加,整个活动的设置也非常巧妙,既全面体验了东风雪铁龙汽车的性能优势,同时又能参加高尔夫这样雅趣的活动。不少参与的客户表示,以后东风雪铁龙还有类似活动,一定会积极参加。
本次活动有两位客户现场购车,另有一些客户预交了定金。由于本次活动是东风雪铁龙“十五周年同庆,试驾有好礼”系列活动之一,现场订、购车的用户,都能享受购车优惠,许多客户纷纷表示打算借本次15周年庆的大好时机购买东风雪铁龙车型。
东风雪铁龙荣膺中国汽车质量与售后服务质量满意度第二名
近日,2007年一季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告(CAAS)出炉。在消费者最为关注的产品质量与售后服务质量满意度排名中,东风雪铁龙以94%的满意度远超一汽大众(81%)、上海通用(76%),稳居亚军。
CAAS报告由中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合编制,在调查手段和渠道上,采用了专业化的标准,所采集的932例有效投诉,涵盖了国内汽车市场的大多数品牌。其中,消费者对新车和高档车产品质量问题的投诉呈上升趋势,厂家在人员技术、服务收费等方面的问题仍然占据投诉的较大比例。在相应的各项用户满意度统计排名中,东风雪铁龙的各个指标均明显优于其他品牌,综合满意度高达94%。
对于此次在CAAS报告中的优异表现,东风雪铁龙市场部相关人士表示,“一直以来,东风雪铁龙都坚持创造以用户为核心的品牌价值,严格将产品质量和售后服务管理作为各项工作的重中之重。无论是曾经获得的‘中国家用轿车市场质量用户满意第一品牌’称号,还是此次CAAS报告中取得的94%的满意度,都是消费者对东风雪铁龙在产品质量和服务管理方面的认可和肯定,同时也给予了东风雪铁龙继续加强这方面工作的强大动力。东风雪铁龙一定要再接再厉,争取做到更好!”
事实上,作为中国最早的合资品牌之一,东风雪铁龙在产品质量管理方面有着极为严格的体系,不仅新车型在投入生产之前,必须经过3-5年的反复试验和改进,所有投入生产的产品在走上生产线、走出生产车间之前都必须接受严苛的检测。已有车型中,除了经典家轿富康、爱丽舍深受家庭用户的拥戴之外,凯旋、毕加索、C2同样具有良好的口碑。在炙手可热的2.0L市场中,凯旋以装备了同级车中难得一见的ESP电子稳定系统、定速巡航+限速器等先进技术占据了中级车市场的科技优势。另据介绍,东风雪铁龙已将2007年确立为“质量领先年”,并将全面实施“质量领先战略”和“PQ365”质量行动计划,以保证产品质量更上层楼。“金杯银杯,不如消费者的口碑”。从目前的市场反映来看,东风雪铁龙在产品质量和服务方面已经得到了消费者的广泛认可,口碑效应越来越凸显。专家分析,这将对其市场销售产生良性促动。
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